Cambios y Devoluciones

A continación detallaremos nuestra política de Cambios y Devoluciones. La Ley del Consumidor no contempla ninguna obligación a los proveedores respecto a otorgar devoluciones de dinero o efectuar cambios de productos, excepto cuando se trata de fallas o situaciones en que nos corresponde otorgar la garantía legal. En este caso, PC Lab aceptará todo tipo de cambios y devoluciones.

Compras On Line

De acuerdo a la facultad que confiere el artículo 3 BIS de la Ley del Consumidor, PC Lab no otorga el derecho de retracto o garantía de satisfacción en ningún tipo de compras, bajo ninguna circunstancia. Por lo tanto, el cliente no puede devolver un producto sin una razón válida.

Cambios

PC Lab ofrece la posibilidad de cambiar el producto por otro. Para hacer uso de este beneficio, el cliente debe realizar el cambio dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra.

El cliente debe devolver el producto sellado y presentar la boleta de compra. Así mismo, debe asegurase que los productos no han sido abiertos, que conservan sus sellos originales, el embalaje original completo y en excelentes condiciones. En todo caso, deben estar sin uso, con todos sus accesorios y con los regalos promocionales asociados a la compra.

En todo caso, si el cliente opta por la devolución de dinero, debe ser solicitada únicamente por el titular de la compra, quién debe presentar su cédula de identidad. No aplica para productos que han sido abiertos en control de calidad de la tienda y fueron aceptados conforme por el cliente. PC Lab se reserva el derecho a corroborar que se cumplan estos requisitos.

Plazos

Las devoluciones de dinero producto del beneficio de cambio de opinión o arrepentimiento de compra, o aquellas asociadas a una garantía legal, serán efectuadas en un plazo de 7 días hábiles contados desde la emisión de la nota de crédito respectiva. De cualquier modo, dicha devolución será vía transferencia bancaria según los datos estipulados en el documento de venta, es decir al titular de dicho documento.

 

Medios de Pago

Despacho

Garantía

Cambios y Devoluciones

Política de Privacidad

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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